Duplicidade de pagamento
Resolvido
NOVA FRIBURGO - RJ
30/09/2024 às 11:39
ID: 198504647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site, contestei a compra, mas recebi o produto, o site entrou em contato comigo, então fiz o pagamento via pix e pr minha surpresa fizeram a cobrança em cartão crédito.
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Resposta da empresa
07/10/2024 às 07:13
Olá Luciene, tudo bem? Esperamos que sim!
Não houve cobrança em duplicidade, o que ocorreu foi que devido ao seu cancelamento do pagamento do pedido em seu cartão de crédito mesmo após o pedido ser entregue, gerou uma pendência no valor do pedido.
Mas gostaríamos de informar que já foi resolvido e o valor pago via pix foi reembolsado. Agradecemos a confiança e qualquer dúvida entre em contato novamente com nosso suporte.
Att: Marisa da Busque Promo
Consideração final do consumidor
08/10/2024 às 11:36
Foram bem atenciosos, devolveram pr mim o.pix que eu havia feito. Sendo assim, ficou tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8