Reclamação Urgente: Loja ELA USA Não Funciona e Falta de Reembolso
Respondida
Santa Rita de Caldas - MG
14/03/2026 às 16:15
ID: 243280567
PRECISO DO REEMBOLSO URGENTE! A LOJA ELA USA NAO FUNCIONA E AS MENSAGENS ENVIADAS NO WHATSAPP VAO DE FORMA MUITO LENTA, INÚMEROS ERROS... É A 3 VEZ QUE ASSINO E ESSA FERRAMENTA SO ME DEIXA NA MAO E NAO TENHO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!! MAS DESSA VEZ NAO DEIXAREI PASSAR! QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 15:38
Olá, Nathalia!
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação.
Verificamos o seu caso e o reembolso já foi realizado dentro do prazo previsto, conforme nossa política. Caso ainda não tenha visualizado o valor, orientamos verificar junto à administradora do cartão ou instituição financeira, pois o prazo de compensação pode variar.
Aproveitamos para informar que atualmente não possuímos mais vínculo com a loja mencionada, o que também contribuiu para as mudanças em nossos serviços.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Equipe Busqy