Dificuldade de troca e falta de resposta da Bussfly: Peça com tamanho inadequado e ausência de suporte ao cliente

Question

Não comprem na Bussfly! Simplesmente é impossível falar com eles para realizar uma simples troca de produto que não coube em mim

Comprei uma peça nessa loja que o tamanho ficou muito grande. Entrei em contato dentro do prazo de troca e, após muita insistência por 7 dias seguidos sem resposta em todos os canais da loja (wpp, email e IG) eles finalmente responderam confirmando que a troca poderia ser realizada mas que eu que teria que enviar o produto até eles.

Solicitei o código de postagem para envio do produto, que é o procedimento padrão e desde então, a loja novamemente parou de responder. Não enviou o código, não apresentou alternativa de envio e não deu qualquer retorno, mesmo após múltiplas tentativas de contato

Já vi que eles não respondem por aqui mesmo então só para avisar quem quer que venha a ler: Não comprem nessa loja, eles não tem o preparo básico para lidar com serviço de atendimento ao CLiente