Pedido cancelado, mas valor não estornado

Não respondida
Brasília - DF
20/10/2025 às 14:27
ID: 229786559
Fiz o pedido de uma blusa dia 30/09 tentei pagar com o cartão de crédito e o pagamento recusou 3 vezes, dessas três tentativas 2 foram em diferentes cartões. Tentei novamente e escolhi pagar com o pix no crédito. Fiz o pagamento porem o pedido só ficou processando meu pagamento por vários dias e não obtive sucesso. Entrei em contato com a loja pedindo pra cancelarem meu pedido, a solicitação foi sucedida porém o valor não foi extornado e vou ter que pagar por um item que nem vou receber.