Solicitação de Reembolso Não Respondida Após Compra de Protocolo de Liderança
Resolvido
Joinville - SC
26/04/2026 às 20:42
ID: 247008983
Olá, bom dia.
No dia 03/04/26 realizei a compra do Protocolo de Liderança Imediatamente Aplicável, motivada pelas informações apresentadas no momento da aquisição, especialmente no que se refere à garantia de satisfação ou possibilidade de reembolso.
Avaliei que ele não atendeu plenamente às minhas expectativas ou necessidades e solicitei reembolso no dia seguinte, respeitando o prazo solicitado.
Enviei e-mail para *****, no dia 04/04/2026 e não obtive retorno até então.
Não tem outro contato a não ser do suporte para dúvidas, neste caso tive que buscar outra alternativa para contato com a empresa.
Fico no aguardo da solução.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 13:01
Oi Ju, desculpe a demora, estávamos sem acesso a RA. Já foi feito o seu estorno ok. Qualquer problema, só nos avisar.
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 13:23
Informaram que tiveram problemas com app do RA por este motivo demoraram para resolver minha solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8