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São Paulo - SP

14/01/2025 às 11:25

ID: 207190127

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No dia 12/12/******* realizei compra de alguns artigos desta loja sob numero de NF ******* e, no dia 23/12/******* entrei em contato por email e watts solicitando um parecer sobre a não entrega de meu *******ção essa que sequer foi respondida.

Dia 27/12/******* realizei um novo contato informando o não recebimento do meu pedido e interesse de cancelar o mesmo e, prontamente solicitei estorno de minha compra. Fui informado por Sr. Matheus de que meu pedido havia sido enviado pela transportadora e, que eu deveria recusar o recebimento do mesmo e, após isso seria realizado o cancelamento.

Novamente entrei em contato informando o não recebimento do mesmo e, solicitei novamente o cancelamento e estorno de valor pago. O mesmo (Matheus) pediu que aguardasse que após decorrido 04 dias uteis o seu departamento iria realizar todos os transmites. Isso ocorreu e m 03/01/******* e desde então não recebi retorno.

Ademais, são péssimos em retornar ao cliente e/ou posicionar sobre o andamento de sua compra.

Sinceramente, pelo MAL atendimento não realizarei novas compras.

DETALHE: Há todo momento foi informado que era presente de NATAL