PÉSSIMA ADMINISTRAÇÃO QUASE 2 ANOS DE GESTÃO E NADA FOI FEITO OU MELHORADO
Não resolvido
Osasco - SP
03/08/2016 às 11:23
ID: 20124513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde quando recebi meu apartamento fiquei ciente que a construtora iria colocar a empresa de síndico a escolha deles, ou seja, tão ruim quanto a própria construtora, afinal, são parceiros.
Desde o começo tive problemas com essa empresa, no início colocaram um cara de 20 e poucos anos, sem experiência nenhuma, sem conseguir se firmar em nenhum outro condomínio para gerenciar o Residencial Felicitta, uma pessoa visívelmente despreparada para a função.
Depois de muitas brigas entre vizinhos a empresa optou pela troca do síndico, acreditamos que seria melhor, mas pelo contrario, apenas piorou, colocaram outra síndica que não responde e-mail, não resolve nada, o prédio está só se depreciando e os 2 anos de garantia que teoricamente teríamos com a construtora está terminando. Até hoje não temos, salão de jogos, mesas e cadeiras, espaço kids, academia e até dias atrás não tinhamos nem geladeiras nas áreas comuns.
Uma péssima empresa! Espero que os moradores tenham visto o quão ruim é a empresa e retirem os mesmos quando acabar o contrato absurdo que a construtora fez com a empresa de síndicos.
Esqueci de um detalhe, quando a empresa se apresentou para os moradores, eles disseram que sairiam caso os moradores quisessem, logo nos reunimos a alguns meses e pedimos para que eles entregassem o cargo e adivinhem, NÃO ENTREGARAM. Afinal, a empresa NÃO TEM PALAVRA. Não acreditem nessa empresa. Esses dias colocaram o apartamento de um morador como devedor e cobraram os custos advocatícios no informe dos valores gastos, quando descobrimos que o tal morador nunca tinha atrasado um pagamento. Ou seja, pra onde foi o dinheiro dos custos?!
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Resposta da empresa
03/08/2016 às 12:02
Sr. Thiago, bom dia!
Agradecemos os seus apontamentos e informamos que a BUSULETTI SINDICOS é uma empresa comprometida com a perfeita instalação dos condomínios nos quais sindicamos.
Validamos que a troca do sindico melhorou os trabalhos no condomínio Felicittá, pois em assembleia os moradores decidiram pela nossa permanência. Cumpre lembrar que a maioria é quem decide.
As instalações mobiliarias apontadas só podem ser realizadas após aprovação de rateio extra, visto que o condomínio não tem verba para tais instalações, porém o que foi aprovado na ultima assembleia (academia), está fase de conclusão. Procure a sua sindica para maiores detalhes.
Aproveitamos para informar que cabe aqui a solicitação de esclarecimentos sobre a alegação de sumiço do dinheiro sob pena das responsabilizações cabíveis, visto que o referido representante do apartamento em questão, apontado por você, nunca procurou a administração (sindica) para tratar de tal assunto, pois quem faz a cobrança é a administradora e um advogado eleito para tal.
Nos colocamos a disposição.
Att
Réplica do consumidor
03/08/2016 às 14:53
Os moradores não decidiram pela maioria, inclusive a síndica colocou o cargo a disposição a membros do conselho, no dia seguinte ela resolveu não sair mais.
Acho que todos na vida merecem uma segunda chance, essa empresa teve mais de 1 e infelizmente não fizeram por merecer, tenho e-mails de mais de 5 meses que até hoje não foram respondidos, um descaso total com seu cliente.
Empresa muito ruim. Espero que em setembro os mesmos que deram uma chance agora pensem igual eu em uma forma melhor para seguir o condomínio, longe dessa empresa.
EU não indico BUSULETTI / LELLO / HOGA...
Deviam utilizar o tempo que usaram para responder os e-mails dos moradores. Não sou só eu que estou reclamando, deveriam repensar na forma que trabalham.
Passar bem, ou não.
Att.
Thiago.
Réplica da empresa
03/08/2016 às 15:26
Sr. Thiago, boa tarde!
Estamos a disposição.
Att
Consideração final do consumidor
03/08/2016 às 15:28
Não tem muito o que dizer sobre o atendimento, é igual a gestão, péssima!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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