Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

03/08/2016 às 11:16

ID: 20124254

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Demora no atendimento, não atende as solicitações dos moradores, cria regras como se fossem os donos, não quer organizar assembleia

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Resposta da empresa

03/08/2016 às 11:45

Sr. Rodrigo,

Todos os procedimentos são validados pelo conselho ou em assembleia.
Sobre o time do atendimento, pedimos desculpas pelos dias sem retorno. A sindica teve um problema com os emails e como ela tem que retornar aos contatos o retorno ficou atrasado, porém já respondido.
Estamos a disposição.
Att

Réplica do consumidor

03/08/2016 às 16:39

Eu faço parte do Conselho. Isso é desculpa para camuflar os erros. Nunca temos respostas, erros atrás de erros. Se sentem os donos do prédio, só que não são. Temos um problema de uma notificação para um morador, só que as imagens da câmera desse dia simplesmente sumiram, estranho não? Tivemos uma assembleia e foi pago valores para academia e também para contratar um profissional para decorar o prédio. Estamos em agosto nada de academia pronta e o pior cadê o dinheiro que pagamaos para o tal profissional? Mais uma vez, sou do Conselho e não sei explicar para os moradores onde está o dinheiro pois a nossa síndica não responde

Réplica da empresa

03/08/2016 às 18:21

Sr. Rodrigo, boa tarde!

Entendemos a sua colocação, porém os assuntos são discutidos em conselho e depois em assembleia.
Pedimos que procure a sua sindica ou aguarde a próxima reunião.
Sobre detalhes apontados, precisamos saber apto, ocorrência e morador envolvido.
Por favor entre em contato com o Sac da empresa: *******;

Att