Ônibus saiu sem esperar os passageiros
Não resolvido
Niterói - RJ
14/05/2025 às 13:06
ID: 217066565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/04/2025 fui pegar um ônibus da BusX que estava marcado para às 15:35. Moro perto da rodoviária então cheguei com 10 minutos de antecedência e para a minha surpresa o ônibus estava saindo de lá às 15:25. Não esperaram os passageiros.
Se eles atrasam nós temos que esperar horas sem reclamar. Agora quando nós estamos dentro do horário eles nem ao menos nos esperam.
Liguei imediatamente para empresa e me informaram que era culpa minha porque eu deveria chegar com uma hora de antecedência (piada, né?). Mandaram eu ir até o guichê e caso não houvesse guichê na rodoviária, ligar para a Catedral. Entrei em contato com a Catedral e disseram que não é culpa deles, que devo resolver com a BusX.
Quero saber quem vai me reembolsar, ou então precisarei entrar na justiça para reaver meu dinheiro.
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Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 10:41
Sem comprimisso algum com o cliente. Não viajem com eles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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