Compra sem retorno
Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/06/2022 às 12:05
ID: 144705713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 25/05 de 2 tênis meia All star e desde então não tenho retorno da loja sobre a posição de entrega e prazo. Consegui um contato somente uma vez pelo whatsapp e não mais tive retorno. Preciso de retorno ou vou cancela a compra no cartão.
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Resposta da empresa
07/06/2022 às 16:21
Boa tarde, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso ocorrido, tivemos problemas em nosso sistema e devido a alta demanda. Mas pode ficar tranquila que o seu pedido está em andamento, e estamos agilizando ele para que chegue logo. Nessa semana mesmo vamos lhe enviar o código de rastreio para que você possa acompanhar a entrega!
Qualquer dúvida estamos a disposição!
att. But Shoes.
Consideração final do consumidor
07/07/2022 às 11:47
Eles entregaram meu produto com atraso, mas entregaram. O que eu sugiro é uma melhora na comunicação para que a empresa passe mais segurança para o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8