But Shoes

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

20/07/2022 às 20:33

ID: 147125055

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um tênis dia 12/06/22 e a entrega estava marcada para até dia 27/06/22 . Mas até no dia 01/07 não tinha recebido nenhuma informação sobre e enviei uma mensagem solicitando o cancelamento. Forma me responder dia 06/07 dizendo que estava em produção e que estavam atrasados pela enorme demanda. Insisti no cancelamento, mas a empresa se negou a fazer, voltei a insistir no cancelamento dia 07/07, e dia12/07 , e mesmo assim eles ficavam mandando e-mail que em breve eu receberia a encomenda. O produto chegou dia 20/07 e entregaram na minha vizinha pois se eu estivesse em casa não teria recebido.

Agora o único canal de comunicação é o whatsapp e eles não respondem, pois quero o cancelamento, a devolução do meu dinheiro e que este produto seja enviado novamente de volta. Que por sinal é uma falsificação , que não foi informado na compra que era uma imitação, e é muito mal feita.
O custo foi de *******,90 e a nota veio de 50,40.

Aguardo retorno com código de postagem de volta e meu estorno no cartão.