Sem comunicação
Em réplica
Angra dos Reis - RJ
06/07/2022 às 07:46
ID: 146288141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de tenis na But Shoes com previsão de entrega no dia 29/06. A entrega seria feita pelo Sedex expresso. Hoje, 06/07, nenhum produto entregue e ninguém responde pelo email de contato disponibilizado no site. Entendo que atraso possa ocorrer, mas dar uma satisfação ao consumidor é o mínimo que se pode fazer.
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Resposta da empresa
06/07/2022 às 16:44
Boa tarde, como vai?
Nosso sistema está com alguns problemas internos, pedimos desculpas pelo atraso no seu pedido. Estamos ciente que essa situação lhe prejudicou, mas vamos lhe enviar uma mensagem e resolver esse problema, nossa empresa pede desculpas mais uma vez e garantimos que a senhora terá sua mercadoria em sua residência em breve!
Att But Shoes
Réplica do consumidor
06/07/2022 às 17:16
O problema será resolvido qd a empresa definir a data de entrega do produto.
Réplica do consumidor
08/07/2022 às 17:30
Até o presente momento a But shoes não entrou em contato comigo para dar uma satisfação em relação a compra.