BUTANTAN VET

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São Paulo - SP

16/05/2024 às 15:45

ID: 188934739

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NÃO LEVE SEU CACHORRO GRANDE LÁ!!!

No dia 12.05, fui encaminhada pela veterinária que atende meu cachorro para essa clínica. Ele estava sem se alimentar há 2 dias. Ele é um Akita de 30 Kg, com temperamento bravo. Antes da internação perguntamos se eles estavam acostumados a lidar com cães de grande porte bravos, e disseram que podíamos ficar tranquilos que estavam preparados para cuidar dele. Deixamos ele com uma focinheira que é bem confortável pra ele, da qual ele consegue beber e comer tranquilamente e não machuca nem atrapalha a respiração.

Mesmo sem a nossa indicação, entenderam que deveriam deixar ele sem a focinheira, e conforme ele ficou um pouco melhor com a medicação, também ficou mais responsivo rosnando na hora das manipulações.

No dia seguinte, ao encaminharam ele para realizar um raio x, sem focinheira, apenas com um colar (tipo cone). Durante a manipulação ele pegou a mão de um dos profissionais, que precisou ser encaminhado ao hospital. Com esse fato, nos ligaram para informar que ele estava colocando a equipe em risco e que se quisermos manter ele lá, teria que ser sedado a cada 6 horas para manipulação.

Nosso Akita, idoso de 10 anos, conforme exames realizados por eles, estava anêmico, com problemas renais e hepáticos, e que possivelmente precisaria de transfusão de sangue. Com certeza, não pode ser sedado a cada 6 horas. Indicaram que a melhor opção, para não colocá-los em risco, era que ele fosse pra casa e voltasse para medicações, o que claramente colocava a vida do meu cachorro em risco.

Na retirada dele do hospital, foi solicitada a Veterinária algum documento ou informação sobre o estado dele, exames e medicações que ele tinha tomado pois iríamos consultar outro local. A mesma informou que não tinha disponibilidade de fazer o documento por conta de outros pacientes, pedimos então que pelo menos gravasse um áudio explicando a situação. Também se recusou. Informou que se quiséssemos passar o contato do hospital para o outro profissional, ela ia se dispor a falar por telefone e que o relatório ela só poderia entregar em 48h.

Após a retirada dele e consultando uma outra profissional, ela nos informou que por lei eles tem obrigação de fornecer de imediato o prontuário médico. Enviei a referida lei para o WhatsApp do hospital e após 43 minutos me enviaram o Relatório de Atendimento dele.

Um cachorro grande, bravo e com dor intensa é esperado que ele reage e tente morder quem o manipula. Pelo atendimento dispensado pelo hospital só me faz pensar que eles acreditam que um animal desse tipo só merece o tratamento que não crie problemas pra eles, a partir do momento que ele fez algo que eles não conseguiram lidar, a resposta é mandar pra casa e deixar morrer.

Não quero resposta e nem resolução, meu amor se foi hoje, nada vai me ajudar. Mas fica aqui meu depoimento para que esse local seja honesto com quem recorre a ele, negue a internação já que não tem preparo. O raio x e ultrassom, levaram 1 dia a mais pra ser realizado por conta disso, e não sei se isso poderia ter feito alguma diferença no desfecho dele.