Informações equivocadas

Respondida
Canoas - RS
26/10/2023 às 12:00
ID: 174758285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ingresso para o Buteco em Canoas. No site havia a informação de dois lotes com horários distintos. Um as 19hs e outro as 23hs. Logo subentende-se que teriam dois horários do show. Cheguei perto das 22hs, pois comprei o tal 2lote, e o show havia começado as 21hs. Alegaram q os horários seriam do evento como um todo. Logo no anúncio não deveria ter 2 horários diferentes pra uma mesma data e sim a data com horários de início ao fim. Ex 25 de outubro de ******* das 19hs às 23hs. Quero meu reembolso do valor justo de volta, podem descontar a taxa q quiserem, mas quero meu reembolso. Fiquei até as 00hs na frente fo local e não tive um auxílio, ninguém que pudesse conversar, simplesmente ignoraram. Uma falta de empatia. E não venham dizer q foi erro de interpretação como falou o pessoal do Buteco pq uma amiga comprou para as 19hs e desistiu pq chegou lá e foi informado que era as 21hs.
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Resposta da empresa
26/10/2023 às 12:20
Olá!
A formatação de informações no ingresso é de inteira responsabilidade da plataforma Sympla.
E ainda assim na descrição do evento na hora da compra haviam todos os horários descritos corretamente.