Propaganda enganosa,[Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
São Paulo - SP
05/02/2026 às 11:45
ID: 239857265
Comprei o material no dia 15 tava previsto pra chegar entre o dia 22 ao dia 26,hoje é dia 5 e não chegou,já perdi a conta de quantas vezes eu liguei mandei mensagem, não querem envia o pedido e também não querem cancelar a compra,uma falta de respeito e total descaso.
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 13:20
Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos sua preocupação com o prazo de entrega.
Após verificação do seu caso, identificamos que a compra foi realizada inicialmente com um benefício incorreto, sendo necessário o ajuste do pedido conforme as diretrizes do programa. A troca foi devidamente realizada e o pedido já foi enviado via Correios.
O código de rastreio, juntamente com as atualizações do envio, foi encaminhado por e-mail e também informado através do atendimento via WhatsApp.
Caso tenha qualquer dificuldade para acompanhar a entrega ou precise de suporte adicional, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para ajudá-lo(a).
Atenciosamente,
Equipe Butiello.
Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 13:43
Não recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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