Dinheiro debitado e compra cancelada

Ao finalizar todos os pedidos no site, tem a msg aonde consta que pagamento com caixatem pode ser que demore até 5 dias pra autorizar a compra, fica em análise (pagamento feito pelo yapay, política deles e não minha), às vezes autoriza na hora e outras vezes demora! Eu não posso liberar o pedido sem ter sido liberado o pagamento. Sendo assim conforme orientada pelo whatsapp, se o pagamento for recusado o valor será estornado e volta ao caixatem da mesma, ou caso o pagamento for aprovado iremos dar andamento no pedido e enviar as peças, se a cliente quiser é claro!

Sim porém já foi cobrado o valor, oque eu faço agora espero 5 dias pra ver se vai voltar o dinheiro ou não ? E se não voltar você vai enviar o tênis ? Porque consta que já foi pago