Aguardando há 4 meses o conserto da sacada após visita de técnico sem a peça necessária.
Resolvido
Barueri - SP
22/08/2025 às 13:52
ID: 225152609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma peça do fechamento da minha sacada quebrou. Há quatro meses atrás recebi a visita de um técnico que NÃO TROUXE A PEÇA, como eu havia solicitado. Foi embora sem executar o serviço e já 4 meses e meio estou esperando o conserto da minha sacada. O Ro lema é que a folha está solta e quando venta ela quase cai. Já entrei em contato e não obtenho retorno.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 17:16
Prezada cliente, pedimos desculpas pela demora em responder dentro dessa plataforma, pois não havíamos localizado contrato vinculado ao titular dessa reclamação. Porém identificamos que trata-se de um familiar e verificamos que a devida assistência já foi realizada. Reiteramos nossas desculpas por quaisquer transtornos causados e reforçamos que não há pendências. Um novo processo foi implantado para otimizar o tempo de resposta e atendimento aos chamados de assistência técnica.
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 00:37
Revisaram as persianas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8