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Belo Horizonte - MG

17/10/2023 às 11:55

ID: 174125379

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Não compre com eles. Fizeram um serviço de vedação de varanda pra mim que foi o dobro do preço dos outros com desculpas de que o material e serviço deles é melhor, mas não é, é igualzinho qualquer outro. Começou a temporada de chuvas e não veda bem, pq nao fazem um bom trabalho. No contrato eles se eximem de qualquer responsabilidade, então se eles quebrarem seu para-peito, parede ou pedras de revestimento, não vão pagar, e vão quebrar, pq o serviço deles é muito porco. Na minha casa quebraram tudo, foi maior prejuizo. Eles nunca tem datas: chegaram a me pedir 1 semana pra poder agendar (emoji eu palhaça). Depois eles vão deixar tudo imundo, com muita poeira e suas paredes e tetos nunca mais serão limpos, vc vai precisar pintar de tanta sujeira que eles fazem. Quando vc pedir assistência com essa limpeza eles vão demorar pra responder e vão dizer que fazem, mas cobram a parte, e não é barato, pq com eles nada é barato. Nunca acabam os gastos extras. Em menos de 1 mes tava tudo descascando e eles falaram que é porque ta exposto as intempéries (claro que ta, é pra isso q serve, ou seja, materiais péssimos). E a cereja do bolo pra mim foi que ainda danificaram meus armarios durante a instalação com o serviço porco deles. E quando pedi pra irem arrumar os armarios eles tambem cobraram. Agora eu tenho uma varanda totalmente danificada, cheia de marca de dedo ate no teto, com varias rachaduras, pedras revestimento e o piso tudo quebrado, uma instalação com produtos ruins e a chuva e vendo continuam entrando..e tudo isso pelo dobro do preço! Não fechem com eles.

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Resposta da empresa

26/10/2023 às 10:24

Prezada cliente,

Com grande pesar, pedimos sinceras desculpas por você sentir que não teve suas expectativas atingidas. Esclarecemos que prestamos atendimento referente a todos os pontos relatados. Seguimos a regulamentação contratual, que é disponibilizada ao cliente no ato do fechamento da venda para análise e aceite de maneira legal, transparente e ética. Agradecemos a interação e reiteremos nosso compromisso de buscar sempre nos aprimorar para prestar um serviço cada vez melhor. Permanecemos à disposição, caso ainda haja alguma pendência ou necessidades futuras.

Consideração final do consumidor

26/10/2023 às 11:07

Apesar das palavras gentis, o serviço reflete o oposto. Não façam negócio com eles. É realmente um arrependimento terrível.

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