Reembolso negado e dificuldade no cancelamento de assinatura de conteúdo considerado de má qualidade
Resolvido
Cantagalo - RJ
12/04/2026 às 07:33
ID: 245823103
Assinei o conteúdo achando que seria bom e na real e uma [Editado pelo Reclame Aqui], gostaria de reembolso mas o site dificulta muita a vida e atrapalha o direito do consumidor então péssima experiencia!
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 17:05
Olá, Bernardo!
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Verificamos em nosso sistema e consta que a sua solicitação foi devidamente tratada e resolvida com sucesso, através da nossa central de atendimento por email.
Caso tenha mais alguma dúvida, seguimos a sua disposição!
Atenciosamente
Rosilene Silva
Equipe HotVips
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 10:21
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3