Rejeição injustificada de solicitação para se tornar criador de conteúdo na Hotvip
Não resolvido
Taubaté - SP
04/09/2025 às 14:49
ID: 226122603
Já fui criador de conteúdo quando era o buupe.com. Por motivos pessoais tive que excluir o perfil. E agora quero me tornar criador novamente porém a hotvip nega meu pedido sem motivo algum. Apenas a seguinte msg.
Olá, dom4you, tudo bem?
Referente ao protocolo #*****, informamos que, infelizmente, sua solicitação não pôde ser aprovada neste momento.
Estamos aprimorando nossos critérios constantemente para que, em breve, possamos atender a cada vez mais pedidos com mais agilidade e assertividade.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Gostaria de saber o pq não posso ser criador de conteúdo. Sendo que já fui criador quando era buupe.com. um [Editado pelo Reclame Aqui] isso.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 18:02
Olá, Diego!
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Diante das informações, recomendamos que você entre em contato diretamente com a central de atendimento através do email: ******* para obter todos os detalhes e esclarecimento desejados.
Atenciosamente
Rosilene Silva
Equipe Hotvips
Réplica do consumidor
04/09/2025 às 18:05
Ja entrei e contato várias vezes. E recebo essa devolutiva.
Olá, dom4you,
Informamos que, após análise interna, sua participação na plataforma não poderá ser aprovada no momento. Por questões de política operacional e segurança do serviço, não estamos autorizados a detalhar os motivos específicos dessa decisão.
Agradecemos pela compreensão e pelo interesse em nossos serviços. Caso tenha dúvidas sobre outros aspectos da plataforma, estamos à disposição para auxiliar no que for possível.
Atenciosamente,
Luis Rodrigues
Equipe Hotvips.
Ou seja sem explicação alguma do porque um antigo criador da sua plataforma não pode voltar a ser criador novamente.
Réplica do consumidor
06/09/2025 às 09:44
Estou aguardando um posicionamento. Por favor entrar em contato.
Consideração final do consumidor
12/09/2025 às 11:15
Não resolveram e não prestaram esclarecimentos. Um absurdo, sendo que já fui um criador de conteúdo no passado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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