Bux Capital

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Fortaleza - CE

02/02/2022 às 11:29

ID: 137706205

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Iniciei em 17/05/******* no plano intermediário pagando a mensalidade de R$ *******,99. Depois de quatro meses, fiz upgrade para o plano profissional pagando a mensalidade R$ *******,99. Ao ponto que em Dezembro de ******* já havia pago R$ 1.*******,93 de mensalidade e até então só perdi dinheiro. Ao mesmo tempo a empresa apresentava em suas redes sociais que seus clientes iguais a mim estavam lucrando muito (out/21 *******,98%, nov/21 78,29%). Enquanto isso meu capital inicial em torno de ******* dólares já tinha caído pela metade em prejuízo, sem contar o valor das mensalidades.
Em maio/21 meus questionamentos quando o robô não operava, era respondido que eu deveria esperar as ordens ficar no positivo que daí o robô realizava o lucro. Que sempre o robô trabalhava realizando os lucros.
Entretanto tive a triste surpresa em novembro quando percebi que o robô realizou o prejuízo em uma operação de mais de 15% do meu capital. Tendo uma perda de 86 dólares.
Quando questionei me responderam que era porque tinha atingido o stop loss.. Mas que stop loss se sempre me falavam que o robô esperava voltar para realizar o lucro. Achei estranho, mas segui.
No começo de dezembro percebi que o meu robô não realizava nenhuma operação desde o dia 11/11/*******. Paguei essa mensalidade e a empresa não operou por entender que meu plano havia sido cancelado. Após o contato voltaram a operar, porém a situação ficou pior.
Embora tivessem me dito que agora nessa modalidade de operação estavam adotando o stop loss, que fizeram anteriormente sem me avisar, agora que o mercado estava em queda não colocaram stop loss e todo o meu capital foi liquidado. Ou seja perdi tudo.
Em contato com o suporte da empresa me disseram que foi falha da comunicação e do sistema que dessa vez não ativou a opção do stop loss.
Após relatar todo o ocorrido, o SAC entrou em contato e me ofereceu apenas 12 meses de serviços grátis. Mas como se agora meu capital zerou por falha da empresa.
Como pode informar em redes sociais o lucro mensal dos clientes em mais de 50%, chegando até *******% se no meu o resultado foi perder todo o meu dinheiro?
Se foi falha da empresa e se realmente acreditam no seu produto o mínimo era oferecer ressarcir o meu capital inicial para depois oferecer continuar com o seus serviços!
Embora o suporte sempre me responder, estou decepcionado com o produto, simplesmente porque perdi todo o capital destinado a este investimento!