Produto de sem qualidade e com defeito de fábrica
Em réplica
Uberlândia - MG
31/03/2023 às 12:21
ID: 162058303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Comprei da Buy Brasil uma sandalia ortopedica que para começar não é ortopedica, com menos de um mês de uso estragou conforme foto que vou anexar.
Enviei e-mail pelo sac e fui ignorada.
Enviei reclamação pelo WhatsApp e a atendente esta ignorando.
Gostaria de que me enviassem outra sandalia ou devolvessem meu dinheiro.
Heloisa Maria Salgado Carvalho
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Resposta da empresa
03/04/2023 às 11:53
Olá Heloisa! Tudo bem?
Verificamos que você já foi retornada via e-mail.
E de que sua solicitação para troca por tamanho, não se enquadra em nossas políticas de troca, descritas em nosso site.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos cliente.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Equipe Buy Brasil
Réplica do consumidor
03/04/2023 às 17:19
Boa tarde,
A minha reclamação não tem nada haver com numero da sandalia, deixei bem claro que veio com defeito de fabricação pois com 22 dias de uso estragou conforme fotos enviadas.
Favor devolver o dinheiro ou me enviar uma sandalia sem defeito.
Favor verificar as fotos.
Obrigada
Réplica do consumidor
03/04/2023 às 18:22
Boa noite,
Eu não solicitei troca de sandalia, como veio com problema de fabricação quero meu dinheiro de volta ou vocês me enviam outra sandalia sem defeito.
Obrigada