Reclamação de não recebimento de compra

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/03/2023 às 14:45

ID: 162003471

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra na loja Buy Brasil no dia 10/03/23 e ficaram de mandar e-mail dando informações sobre o andamento da entrega e até o dia de hoje 30/03/23 não me mandaram nada , eu mandei perguntando e nada , não sei o que está acontecendo e já foi debitado do meu cartão de crédito a primeira parcela

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Resposta da empresa

30/03/2023 às 16:26

Olá Regina! Tudo bem?

Verificamos que você já foi retornada via e-mail.

Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos cliente.

Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
E-mail: *******
WhatsApp:*******

Atenciosamente,
Equipe Buy Brasil

Réplica do consumidor

30/03/2023 às 17:20

Boa tarde , só vou ficar satisfeita e segura quando receber meu produto , pois já estou pagando por ele e ainda não recebi

Réplica do consumidor

13/04/2023 às 12:14

Boa tarde , eu ainda não tive nenhum respaldo em relação a minha compra , desde o dia 10/03 , até quando vou ter que esperar pra receber meu produto ?