Reclamação não resolvidaNão resolvido

COMPREI DEPOIS DE CONFIRMAR A DISPONIBILIDADE DO PRODUTO E DEPOIS A LOJA CANCELOU

Buy Center Magazine
São Paulo - SP
08/01/2015 às 14:45
ID: 11411022
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    A LOJA ANUNCIOU E VENDEU UM PRODUTO QUE NAO TINHA EM ESTOQUE, E OLHA QUE ANTES DE PAGAR O BOLETO EU LIGUEI PARA A LOJA QUE CONFIRMOU QUE TINHA O PRODUTO.

    SEGUNDO REPORTAGEM DA VEJA A LOJA TEM OBRIGACAO DE ENTREGAR O PRODUTO OFERTADO.

    ALEM DISSO CANCELOU SEM COMUNICAR OU DAR QUALQUER TIPO DE SATISFACAO PARA O CLIENTE.

    ACREDITO QUE O FATO DA LOJA CANCELAR SEM COMUM ACORDO, E REFORÇO, DEPOIS DE CONFIRMAR A DISPONIBILIDADE, SE ENQUADRA NO TEXTO ABAIXO DO SITE DO DEPUTADO CELSO RUSSOMANO:

    "Na falta de acordo com o prestador de serviço ou fornecedor de produto, vá brigar na justiça. Você pode pedir a instauração de um termo circunstanciado ou inquérito policial se for o caso na delegacia de polícia mais próxima do estabelecimento comercial por afirmação falsa ou enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui]. Amparo legal (artigo 66 do CDC e artigo[Editado pelo Reclame Aqui] do Código Penal )."

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    Réplica do consumidor

    08/01/2015 às 17:36

    FABIO JACOB
    08/01/2015 17:33
    ESTA LOJA NAO RESPEITA O CLIENTE, E OU NAO SABE NADA SOBRE SUAS OBRIGACOES, OU FINGI NAO SABER PARA CONVENIENTEMENTE NAO ASSUMIR NENHUMA RESPONSABILIDADE SOBRE O QUE DIVULGA. TENHO O DIREITO DE EXIGIR O PRODUTO QUE FOI OFERTADO E, VOLTO A DIZER, CONFIRMADO ESTOQUE POR TELEFONE ANTES DA CONCLUSAO DA COMPRA. VOU EXIGIR O MEU DIREITO. NAO QUERO ESTORNO, QUERO O PRODUTO E MAIS RESPEITO COM O CLIENTE QUE NAO TEVE NENHUMA SATISFACAO ANTES DE RECLAMAR

    Réplica do consumidor

    09/01/2015 às 09:47

    ESTA LOJA NAO RESPEITA O CLIENTE, E OU NAO SABE NADA SOBRE SUAS OBRIGACOES, OU FINGI NAO SABER PARA CONVENIENTEMENTE NAO ASSUMIR NENHUMA RESPONSABILIDADE SOBRE O QUE DIVULGA. TENHO O DIREITO DE EXIGIR O PRODUTO QUE FOI OFERTADO E, VOLTO A DIZER, CONFIRMADO ESTOQUE POR TELEFONE ANTES DA CONCLUSAO DA COMPRA. VOU EXIGIR O MEU DIREITO. NAO QUERO ESTORNO, QUERO O PRODUTO E MAIS RESPEITO COM O CLIENTE QUE NAO TEVE NENHUMA SATISFACAO ANTES DE RECLAMAR

    Consideração final do consumidor

    09/01/2015 às 09:49

    NAO COMPREM EM LOJAS QUE NAO RESPEITAM OS DIREITOS DO CONSUMIDOR

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0

    Consideração final da empresa

    14/01/2015 às 12:23

    Conforme dito anteriormente, pedido ja foi estornado. At, Buy Center Magazine

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