Arrependimento de contratação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2024 às 18:11
ID: 191487487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava na porta do supermercados Prezunic, em 24/06/*******, quando fui abordada por um representante da empresa Buy Security me oferendo um Club de vantagens. Na hora estava com pressa e não atentei aos detalhes da contratação. Chegando em casa, com calma, observei que não tenho interesse o que me foi ofertado. Tentei contato, diversas vezes, com o telefone******* porém sem sucesso objetivando o cancelamento. Solicito a intermediação do Reclame Aqui para que a empresa estorne o valor de R$ 1.*******,80, lançado nesta data, às 17:10 h, no meu cartão de crédito Visa do Banco do Brasil. Obrigada.
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Resposta da empresa
03/07/2024 às 12:08
Olá Denise, como informado via whattsap em nossos canais não obtemos nenhum contato feito por vossa senhoria. Entramos em contato a fim de efetuar o cancelamento do mesmo. Desculpe-nos pelo ocorrido. Estamos sempre aptos para melhor atender nossos clientes
Consideração final do consumidor
08/07/2024 às 15:13
A empresa atendeu prontamente minha solicitação e na data de 08/07/******* recebi e informação de estorno do valor lançado no cartão de crédito. Obrigada pela atenção dispensada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10