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Rio de Janeiro - RJ

17/12/2024 às 16:33

ID: 204937411

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 12/12/*******,estive no Shopping Carioca aqui no RJ fazendo compras no Assai
Ao sair fui abordada por um casal que falava muito alto me cercando, eu dizia que precisava ir e eles não deixavam e tiraram fotos minha como celebração é eu dizendo que queria ir. No final do episódio pegaram o cartão de crédito que ainda está a na minha mão e foi uma confusão tal que acabei com uma dívida de ******* reais e um jogo de facas, colocaram no carinho junto com um cartão de vcs (assim que descobri quem eram) e um papel bem rasurado como sendo um contrato. Sou uma senhora de 70 anos e me senti muito [Editado pelo Reclame Aqui] e desorientada. NAO QUERO OS SEUS SERVICOS, ao procurar o contato da empresa é que descubri se tratar de um seguro funeral caríssimo por sinal pq tenho o mesmo em uma seguradora de renome para eu e meu marido e pago 12 reais por mês e não o absurdo que me empuseram de 49,99/mês .
Já mandei 2 email para o contato de vcs ,que consta no cartão que jogaram no meu carrinho de compras,sem resposta até agora. ******* que quero devolver essa inutilidade que são as facas. Aguardando solução, Bárbara A Coelho

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Resposta da empresa

18/12/2024 às 13:17

Olá Bárbara, tudo bem?
Não consta em nosso e-mail e mensagem via whatssap suas tratativas de contato. De qualquer forma entramos em contato via mensagem whatssap no telefeno mencionado acima! Aguardamos seu retorno.
Buy Security agradece

Consideração final do consumidor

30/12/2024 às 15:16

Embora tenha tido o problema resolvido rapidamente, acho que a empresa deveria treinar seus funcionários melhor para evitar este tipo de problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7