Solicitação de Cancelamento e Estorno
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2025 às 16:51
ID: 208957209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
No dia 23/12/*******, enquanto me dirigia ao Assaí Atacadista, no Carioca Shopping, fui abordada por um representante da BUY SECURITY. Sem ter informações claras sobre o serviço e suas reais vantagens, acabei contratando o plano BS1 no valor de 12x R$39,90.
Gostaria de destacar que a abordagem aconteceu de forma insistente, no meio da minha ida ao supermercado, e devido à minha idade, me senti vulnerável à pressão do vendedor. Após refletir melhor sobre a situação, percebi que essa contratação não atende às minhas necessidades.
Diante disso, solicito o cancelamento imediato do contrato e o estorno integral dos valores cobrados no meu cartão. Aguardo um retorno com as providências adotadas.
Atenciosamente,
Sonia
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 15:42
Olá, boa tarde! Entraremos em contato para saber a respeito do respectivo contrato! Porém todos os contratos que são efetuado com cartão de crédito são mediante senha. Em momento algum procurou por nossos canais de atendimento como informa em contrato, para seguir com o pedido!