BUY TENNIS

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Brasília - DF

22/04/2024 às 09:23

ID: 187240017

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Fiz uma compra, em 4/4/*******, no site da empresa BUY TENNIS, de um par de Tênis HOKA CLIFTON 9 masculino n 43. O pagamento foi aprovado no mesmo dia e o pedido foi enviado no dia 8/4.
No dia 15/4 foi entregue pelo correio a caixa do suposto produto enviado, para minha surpresa ao abrir a caixa nela estava contido um par de Tênis Hoka Rincon 3 no n 40.
No mesmo dia, 15/4, tentei ligar no whatsapp da empresa e também enviei mensagem explicando o erro e dizendo que queria devolver o produto. Tentei no dia 16/4 ligar novamente, contudo sem sucesso. Mais tarde recebi uma mensagem do Sr. Rodrigo dizendo que houve um troca de etiqueta e que o meu produto foi enviado para cliente errado e que seria feita uma logistica reversa.
No entanto, a empresa não entrou mais em contato e nem respondeu mais as mensagens, Já fazem mais de 6 dias que não tenho notícia alguma ou qualquer orientação por parte da BUY TENNIS.
Informo ainda que foi enviado e-mail para o SAC da empresa, o qual não teve qualquer retorno.
Desse modo, estou sem qualquer informação ou orientação, bem como não olham nem as mensagens no whatsapp da empresa. O que me espanta mais ainda é o fato dessa empresa constar como uma das fornecedoras do Magazine Luiza.
Realmente estou com um produto que não me serve e sem o produto que comprei.
Assim, espero, depois do que foi relatado, que a empresa BUY TENNIS, tenha um mínimo de seriedade e recolha o produto que me enviou e estorne a compra. Obrigado.