Recebi o produto errado e estou sendo ignorada pela loja

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/12/2023 às 11:17

ID: 178721321

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o pedido #*******, de um tênis New Balance, feminino, n. 35. Recebi um tênis Fila, masculino, n. 42.
Entrei em contato imediatamente com a loja, que já está ciente da situação e também recebeu o contato do outro consumidor, que recebeu o meu tênis.
Diante disso, informaram que me mandariam uma etiqueta de logística reversa para devolução, no dia 18/12. Em seguida, pararam de me responder e a etiqueta não foi enviada. Já mandei várias mensagens e estou sendo ignorada há três dias.

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Consideração final do consumidor

13/10/2025 às 15:22

Fui ignorada pela loja.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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