Recebi o produto errado e estou sendo ignorada pela loja

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
20/12/2023 às 11:17
ID: 178721321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido #*******, de um tênis New Balance, feminino, n. 35. Recebi um tênis Fila, masculino, n. 42.
Entrei em contato imediatamente com a loja, que já está ciente da situação e também recebeu o contato do outro consumidor, que recebeu o meu tênis.
Diante disso, informaram que me mandariam uma etiqueta de logística reversa para devolução, no dia 18/12. Em seguida, pararam de me responder e a etiqueta não foi enviada. Já mandei várias mensagens e estou sendo ignorada há três dias.
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Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 15:22
Fui ignorada pela loja.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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