COMPROVANDO A ULTIMA RECLAMAÇÃO QUE FIZEMOS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

15/04/2025 às 07:32

ID: 214796433

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia pessoal. E aí? Confirmamos ou não o péssimo serviço desta BuyCo?

Já temos aí quase 50 dias ou mais que reclamamos dessa empresa. De lá para cá, continuamos pagando os serviços que contratamos (até pq nós temos compromissos a honrar não somos desonestos como eles) e não recebemos nenhuma atualização sobre o andamento do projeto.

Pesquisem aí no ReclameAqui se, novamente, não há outras reclamações da MESMA HISTÓRIA por outros empresários.. Engolem seu dinheiro, fazem um marketing [Editado pelo Reclame Aqui], captam vítimas e vão embolsando dinheiro. Empresinha sem caráter essa BuyCo. Péssima empresa.

Vou atualizando vcs p todos saberem como eles são.

Bom trabalho.

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Resposta da empresa

15/04/2025 às 10:43

Prezado Flávio,

Agradecemos seu feedback e entendemos que você tem todo o direito de expressar sua insatisfação, conforme já realizado em suas outras publicações aqui no Reclame Aqui no dia 22/02/******* e 26/02/*******. Nosso compromisso é sempre atuar com transparência e profissionalismo em todos os processos de M&A que conduzimos. Agradecemos esse espaço para trazer novamente as informações referentes ao seu processo.

Até o momento, realizamos 80 tentativas de contato com potenciais investidores e iniciamos conversas com seis empresas. Uma delas demonstrou interesse inicial, mas não compareceu à reunião agendada, conforme já mencionamos em outra resposta de sua outra reclamação.

Sabemos que vender uma empresa pelo valor justo exige um processo estruturado e tempo para encontrar o investidor certo. Seguimos empenhados em conduzir cada negociação com seriedade e buscando as melhores oportunidades para nossos clientes.

Porém, já realizamos diversas tentativas de contato com você e sem sucesso, é por isso que não estamos conseguindo te atualizar sobre seu processo. Além disso, você se retirou do grupo no qual enviávamos as informações e não atende nossas ligações ou retorna nossas mensagens. Qual seria o melhor meio de contato para falar com você?

Não acreditamos que o diálogo por aqui nos levará a uma solução, uma vez que você já efetuou outras duas reclamações que prontamente respondemos com as informações referentes ao seu processo com a BuyCo, além de tentarmos contato com você, porém, sem sucesso. Portanto, todas as tratativas em relação ao seu caso já foram realizadas. Entendemos que novas reclamações feitas por você aqui estão apenas tentando prejudicar nossa imagem, não sendo uma tentativa da sua parte em resolver tal situação.

Estamos tentando entrar em contato, mas precisamos de sua colaboração para nos atender ou responder. Aguardamos seu retorno e estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe BuyCo.

Réplica do consumidor

15/04/2025 às 11:18

Tudo bem. Vou anexar aqui as conversas por e-mail então. Vamos ver se realmente são vcs que não estão conseguindo contato.

Réplica da empresa

15/04/2025 às 13:38

Prezado Flávio,

Não recebemos os anexos. De toda forma, nosso Diretor de Operações conseguiu contato com você pelo e-mail e já marcou uma reunião de alinhamento, certo?

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe BuyCo.

Réplica do consumidor

15/08/2025 às 07:41

Bom dia pessoal. E aí? NOVAMENTE!

Confirmamos ou não o péssimo serviço desta BuyCo?

Esperei algum tempo para ver o que eles fariam.

Desde o dia 15.04.*******, zero contato com eles.

Sumiram! Pagamos tudo... não devemos nada a eles. Embolsaram o dinheirinho e nunca mais nos deram satisfação.

NENHUMA atualização sobre o andamento do projeto.

Pesquisem aí no ReclameAqui se, novamente, não há outras reclamações da MESMA HISTÓRIA por outros empresários.. Engolem seu dinheiro, fazem um marketing [Editado pelo Reclame Aqui], captam vítimas e vão embolsando dinheiro. Empresinha sem caráter essa BuyCo. Péssima empresa.

CUIDADO!

Vou atualizando vcs p todos saberem como eles são.

Bom trabalho.

Consideração final do consumidor

16/08/2025 às 18:33

Contratamos essa empresa, seguimos tudo que pediram... pagamos tudo que foi combinado.. E o serviço entregue foi péssimo. Não nos dão retorno sobre o projeto e quando reclamamos dizem que tentam nos contatar mas que não conseguem. E o engraçado é que tenho mensagens do financeiro, tenho audios de funcionários deles no meu número pessoal de celular.. inclusive o último áudio eles diziam que iriam me atualizar.. estou esperando até hoje. Por fim, sai dos grupos.. empresa sem compromisso nenhum.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

20/08/2025 às 11:37

Prezado Flávio,

Lamentamos pela sua percepção em relação à BuyCo. Prezamos pela transparência e pelo relacionamento de longo prazo com nossos clientes e, por isso, é importante esclarecer que o projeto contratado seguiu o escopo previamente acordado, bem como os prazos estabelecidos.

Nosso time entrou em contato em diferentes momentos para prestar atualizações e alinhamentos, porém continuamos sem retorno e permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas ou pontos que ainda necessitem de maior detalhamento. Nosso compromisso é garantir clareza em todo o processo e buscamos sempre estar acessíveis para nossos clientes.

Hoje mesmo uma nova tentativa de contato será feita pelo assessor responsável pelo seu caso. Por gentileza, pedimos que atenda, responda ou retorne nosso contato pelos canais oficiais para que possamos revisar em conjunto o andamento do seu caso e tratar de qualquer pendência de forma objetiva.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe BuyCo.