Descaso e Abandono do Projeto
Não resolvido
São Paulo - SP
06/03/2024 às 13:07
ID: 183866487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho pro meio desta reclamação, registrar a minha insatisfação e indignação referente ao serviço de M&A prestado pela BUYCO.
Já se passaram 09 meses desde o início do nosso processo e tudo o que me entregaram foram um laudo de valuation (que hoje, por sinal, está desatualizado).
Meu projeto com a BUYCO rodou por mais de 5 colaboradores que, aparentemente, não sabem o que fazer com o processo e, desde outubro, eu não tenho atualizações sobre o projeto.
Reuniões são desmarcadas em cima da hora. Pessoas que estão à frente do projeto são desligadas e não ocorre nenhuma reunião de transição.
Aparentemente, os funcionários da BUYCO estão mais perdidos que cego que tiroteio. Não passam credibilidade ou segurança alguma.
Aqui é a minha última tentativa de continuar com o projeto. Usando esse canal de comunicação, eu espero ter um pouco mais de atenção da equipe BUYCO.
Eu não tenho a intenção de cancelar o projeto, mas paciência tem limite. Sendo assim, vou aguardar até o dia 15/03/24 para ter um retorno satisfatório da BUYCO.
Caso o prazo chegue e o retorno não seja considerado satisfatório por mim, vou solicitar a anulação do contrato e o estorno dos valores pagos. Espero, profundamente, não ter que entrar em uma disputa judicial para isso.
Tudo vem sendo documentado, inclusive as reuniões agendadas cujo os consultores não apareceram.
Aguardo retorno, obrigado.
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Resposta da empresa
07/03/2024 às 13:05
Olá João, tudo bem?
Primeiramente, muito obrigada por escolher a BuyCo. e, principalmente, por reportar a sua insatisfação, isso nos dá a oportunidade de melhorar.
******* que o projeto foi assinado em julho de ******* e o laudo foi apresentado dentro do cronograma em setembro de *******, conforme nosso processo que dura em média 3 meses para concluir a avaliação.
Depois disso, foram elaborados o teaser e a lista de prospecção, na qual conseguimos contactar 6 empresas, porém, infelizmente nenhuma delas avançou para a assinatura do NDA.
Reforçamos que o projeto é válido até setembro de ******* e que, em média, o tempo de cadência de uma lista é de 3 meses. O M&A é um projeto de longo prazo, por isso, é importante esgotar todas as possibilidades da lista.
De toda forma, passamos seu caso para a equipe de operações e um assessor sênior foi alocado e já entrou em contato com você para ser o responsável pelos próximos passos do projeto.
Por fim, gostaríamos de informar que estamos à disposição para demais esclarecimentos.
Atenciosamente,
BuyCo.
Consideração final do consumidor
20/05/2024 às 07:23
2 meses se passaram desde essa reclamação e não houve nenhuma avanço. De fato, escolher a Buyco para meu processo de M&A foi uma das piores decisões que tive na vida. Não caiam nessa, vão te vender o sonho do M&A e entregar só o Valuation.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/05/2024 às 13:17
Prezado João,
Muito obrigada pelo seu feedback e lamentamos sinceramente qualquer insatisfação que tenha surgido ao longo do processo.
Em relação aos fatos relatados, gostaríamos de esclarecer alguns pontos:
No que diz respeito à sua afirmação de ausência de contato nos últimos 02 meses, importante salientar que no dia 08/05/******* ocorreram trocas de emails e mensagens de Whatsapp onde foram esclarecidos os pontos relativos ao seu trabalho e de uma assessoria de M&A, de maneira geral.
******* sobre o processo de M&A e suas particularidades, principalmente quanto à prospecção de potenciais investidores para as oportunidades apresentadas.
No caso específico da sua empresa, foram feitas em torno de 25 prospecções, com players locais, regionais e nacionais, e infelizmente não tivemos até o momento nenhum retorno que considerasse a possibilidade de analisar tal oportunidade.
Permanecemos buscando identificar possíveis investidores que tenham interesse na sua empresa, mas até o momento isto não ocorreu. A dinâmica do M&A funciona desta forma, e temos como premissa a busca permanente por compradores para toda nossa base, com contatos direcionados e diários, afim de trazermos liquidez para nossos clientes.
Esteja certo que estamos permanentemente atentos tanto para a sua empresa como para todos os nossos clientes, buscando apresenta-los para potenciais investidores de acordo com as características de cada negócio, o que torna a prospecção mais assertiva.
Continuaremos a nos empenhar ao máximo para encontrar as melhores oportunidades para a sua empresa e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe BuyCo.