Dificuldade no encerramento do contrato e propaganda enganosa

Prezado Samuel, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Valorizamos todo feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar nossos serviços e manter a transparência em nossos processos.

Nosso compromisso é atuar com profissionalismo e dedicação em todas as etapas do M&A, oferecendo suporte estratégico para a venda de empresas.

Gostaríamos de esclarecer que todos os contratos da BuyCo são firmados mediante livre e espontânea vontade, com assinatura e pagamento realizados somente após a concordância do cliente. Jamais adotamos qualquer prática de coação, e nossa equipe está sempre disponível para esclarecer dúvidas antes, durante e após a contratação.

Sobre o serviço prestado, reforçamos que a avaliação (valuation) foi devidamente entregue, seguindo metodologia reconhecida e amplamente utilizada no mercado. É natural que alguns empresários tenham uma percepção diferente sobre o valor de seus negócios, mas nossa responsabilidade é apresentar um estudo técnico, imparcial e fundamentado e isso foi cumprido conforme contratado. O processo só não avançou para as etapas seguintes porque houve a solicitação de cancelamento por sua parte.

Quanto ao pedido de cancelamento, nosso time financeiro já entrou em contato com você pelo WhatsApp para alinharmos a melhor solução. Estamos totalmente abertos ao diálogo e comprometidos em resolver a situação de forma consensual e transparente.

Nosso histórico comprova nosso compromisso com os clientes: já atendemos mais de 2.******* empresas e possuímos pouquíssimos comentários negativos aqui no Reclame Aqui, emitimos milhares de laudos de valuation e contamos com sócios experientes do mercado nacional, incluindo Banco BMG, Araújo Fontes e Patrimonium Contabilidade. Para ampliar ainda mais nosso alcance, adquirimos recentemente a plataforma MeuBiz, reforçando nossa atuação na prospecção de compradores. Estamos comprometidos em garantir a satisfação de nossos clientes e em resolver quaisquer problemas que possam surgir.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e reforçamos nosso compromisso com a transparência e qualidade dos nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe BuyCo.

Prezado Samuel,

Agradecemos o retorno e a confirmação de que a situação foi resolvida.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura e desejamos sucesso em seus próximos passos.

Atenciosamente,
Equipe BuyCo.