Buyee

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São Paulo - SP

11/08/2023 às 04:03

ID: 169940419

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu tava mexendo site buyee de madrugada vendo vídeo games
Até então eu comprei 2 e uns jogos e trouxe 1 para meu destino outro eu deixei para trazer depois
Oque acontece do nada travou site mechendo sozinho deu lancer game igual q eu tenho no armazém guardado para trazer ao meu destino
Eu fiz reclamações suporte buyee
Eles falarão que ia falar com vendedor para cancelar e ver ser o vendedor aceitando antes do leilão acabar,
Outro dia acabou leilao e eu mandei suporte para cancelar eles falaram q não pode fazer nada a não ser paga pelo leilão que eu não fiz porque até então eu tenho o mesmo game no meu armazém esperando eu trazer para meu destino
E assim eles disseram que --- >


Prezado(a) Wilians Gilber Vieira,

Este é o suporte ao cliente da Buyee.
Obrigado por utilizar o nosso serviço.

A respeito do leilão [g*******], enviamos um pedido de cancelamento do lance para o vendedor, porém, esse pedido pode não ter sido aceito ou visto antes do término do leilão.

Infelizmente, segundo as nossas diretrizes, não podemos cancelar uma compra após o usuário vencer o leilão. Por isso sempre pedimos para confirmar cuidadosamente todos os detalhes antes de dar lances ou enviar-nos pedidos de compra. Porém, vamos verificar com nosso departamento responsável se há algum indício de que esse lance ocorreu por uma falha no sistema da Buyee.

Pedimos por favor que espere e entraremos em contato novamente quando obtivermos uma resposta.

Em caso de dúvida não hesite em nos contactar.

Atenciosamente,
Elisa
Suporte ao cliente da Buyee


Eu nao vou paga pelo oque eu nao dei lancer nenhum eles bloquearao de trazer meus pacotes q estao no amazem guardado quer porque quer que eu pague eu não vô paga nada eu perco meus pacotes q já estão pagos mais não pago