BuyKeys

Reclamar dessa empresa

São Pedro - SP

14/06/2026 às 22:42

ID: 251371487

No dia 14 de junho de 2026, realizei a compra de uma chave de ativação do Office 2024 através da empresa BuyKey, anunciada como revendedora/parceira de produtos Microsoft.

No momento da compra, foi informado que, após a confirmação do pagamento, eu receberia a chave de registro juntamente com as instruções de instalação e o link para download do software.

No entanto, após a conclusão da compra, não recebi as instruções de instalação nem o link de download prometidos. Dessa forma, não consigo instalar e utilizar o produto adquirido.

Tentei obter as informações necessárias, mas até o momento o problema não foi solucionado. Considero essa situação extremamente frustrante, pois adquiri o produto confiando nas informações apresentadas pela empresa.

Solicito que a BuyKey providencie com urgência:

* O link oficial para download do Office 2024;
* As instruções completas de instalação e ativação;
* Suporte para utilização da licença adquirida.

Caso não seja possível fornecer o que foi anunciado no momento da compra, solicito o cancelamento da transação e o reembolso integral do valor pago.

Aguardo um posicionamento e uma solução o mais breve possível.