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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/06/2026 às 17:01

ID: 251453131

Fiz uma compra pelo site e ao receber a nota fiscal do produto, já constava outro CNPJ de emissão e o tipo de serviço informado na nota não correspondente a compra de licença. Ao entrar em contato com a empresa pelo whats desde o dia a compra *****, a mesma sem interesse em resolver via e-mail ou whats, responde que vai verificar com o financeiro. Após 3 dias sem retorno e encaminhando mensagem diariamente veio o retorno que a empresa que emitiu a nota fiscal não consegue realizar o cancelamento ou a modificação do serviço pois não corrresponde ao CNPJ, perguntei como resolvemos .. pois a compra e o pagamento foi realizado pela plataforma a confirmação de pagamento da compra encaminhado pelo site da empresa. Sem sucesso de retorno da parte da empresa em resolver uma simples emissão de nota fiscal enquadrada nas informações corretas. Compra de licença e não como recebemos serviços prestados de treinamento em pedgogia.. Solicitamos o cancelamento do produto que estamos dentro do prazo estabelecido pela própria plataforma e pela legislação do consumidor. Só espero um retorno e uma resolução da empresa, porque na hora de vender o retorno é imediato e na hora de resolver é um pessimo atendimento.