Buynowcat

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

18/12/2021 às 18:44

ID: 135103907

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra no dia 11/12/******* escolhi o frete de 3 dias úteis. No próprio site eles avisam que após a confirmação do pagamento é que é válido o tempo do frete, no próprio dia 11 no site deles já constava que o pagamento tinha sido realizado então eu estava esperando o produto chegar nos próximos 3 dias úteis. No segundo dia útil eu observei que o produto ainda não tinha sido enviado, tentei entrar em contato com eles, o que foi muito complicado pois eles só aceitam via e-mail e via WhatsApp e ninguém me respondia em nenhuma das 2 formas, após umas 12 horas da minha primeira mensagem eu recebi uma resposta, a pessoa que conversou comigo ficou me enrolando dizendo que o produto chegaria dentro de 5 dias úteis, sendo que no site deles falavam que seriam 3, como eu precisava muito do produto eu acabei aceitando, quando o produto chegou reparei que não tinha nota fiscal, então novamente tentei entrar em contato com eles desta vez somente pelo WhatsApp, pois da a última vez foi só por lá, que eles me responderam, a pessoa que me atendeu me informou que normalmente a nota fiscal vem junto com o produto, informei a ele que a nota fiscal não havia sido enviada, isso solicitei que ele me enviasse uma nova nota fiscal via e-mail ou pelo próprio WhatsApp, não tive mais respostas, o produto que eu comprei foi uma bota no valor de ******* BRL mais um frete de 50 BRL.

Caso o produto apresente algum problema eu não vou poder solicitar troca ou reembolso ou ao menos reclamar pois não me entregaram a nota fiscal; eu sinceramente não recomendo que ninguém compre neste site, existem outros sites onde somos melhores bem atendidos, reparei também que outras pessoas reclamaram por aqui, aparentemente a empresa não tem a intenção já atender as nossas solicitações.

Estou deixando essa reclamação para caso alguém pesquise antes de comprar neste site perceba os problemas que ela pode enfrentar.