[Editado pelo Reclame Aqui] na compra de ingressos para show, com alegação de transferência via Guinchê Web.

Olá Aylmo.

Confirmamos que a sua transação foi concluída com absoluto sucesso em nosso sistema, assegurando que o ingresso foi recebido com total segurança e que o seu acesso ao evento está plenamente garantido.

A BuyTicket atua estritamente como um marketplace de intermediação digital, cuja finalidade é conectar de forma segura o vendedor que possui um ingresso disponível ao comprador interessado. Ressaltamos que não exercemos o papel de organizadora ou de tiqueteira oficial do evento, sendo a nossa atuação focada em garantir a integridade financeira e a intermediação de ponta a ponta entre as partes.

Acompanhamos integralmente o fluxo de entrega junto ao vendedor para assegurar o recebimento do seu ingresso. Ao detectarmos uma instabilidade técnica temporária na integração da plataforma oficial no momento do envio, orientamos o vendedor de forma proativa a gerar o link direto de transferência, o qual foi disponibilizado de imediato em seu chat de compra.

Adicionalmente, informamos que a sua transação é integralmente protegida pela tecnologia do SafeTicket. Sob esta diretriz de segurança, o pagamento efetuado permanece sob a custódia da BuyTicket e o repasse de valores ao fã vendedor é retido temporariamente, ocorrendo exclusivamente no terceiro dia útil após a realização do evento. Essa medida preventiva garante total transparência e assegura que os valores só sejam liberados mediante a perfeita validação do ingresso no acesso ao espetáculo.

Nosso time segue disponível pelos canais oficiais de atendimento.
Site: www.buyticketbrasil.com
E-mail de Suporte: [email protected]
Telefone de Suporte Oficial: (11) 91944-4459
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Atenciosamente,
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