[Editado pelo Reclame Aqui] do falso comprador
Resolvido
Sorocaba - SP
03/11/2024 às 18:50
ID: 201137873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesATENÇÃO. Vendi 1 ingresso pela buyticket, porém, no dia do evento entraram em contato dizendo que a compradora disse que não conseguiu entrar porque o ingresso "já estava usado".
O problema que a compradora não consegue justificar que não foi ela mesmo quem usou e ao mesmo tempo eu não tenho como comprovar que não fui em quem usei ou vendi para outras pessoas (foi para a F1, onde o ingresso é PDF). Agora a Buyticket está tentando resolver, mas está um super stress.. Cuidado com o [Editado pelo Reclame Aqui] pessoal, somente comprem e vendam se for ingressos validados *******% em aplicaivo (ex: quentro), nunca vendam ingressos em PDF ou JPG pela internet, pois não existe nenhuma forma segura. Estou com uma dor de cabeça incrível, sendo acusado de [Editado pelo Reclame Aqui], PQP. antes eu tivesse dado esse ingresso
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 08:20
Olá, Patrick!
Informamos que, após análise pelo nosso setor de prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui], foi identificada uma violação das nossas regras de negócio, motivo pelo qual você não recebeu o valor da sua venda e que causou o bloqueio do seu cadastro permanentemente.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e as normativas vigentes, temos o compromisso de garantir que todas as transações na nossa plataforma ocorram de maneira segura e justa, tanto para vendedores quanto para compradores. A proteção contra [Editado pelo Reclame Aqui] é uma medida fundamental para assegurar a integridade do ambiente de negócios e a segurança de todos os usuários da plataforma.
Te enviamos mais informações em mensagem privada.
Atenciosamente,
Time BuyTicket
Réplica do consumidor
05/11/2024 às 09:15
Resposta ridícula. Sofri um [Editado pelo Reclame Aqui], perdi meu ingresso e ainda serei BANIDO ? Irei entrar com um BOLETIM DE OCORRÊNCIA contra a compradora e contra a https://*******, isso é INACEITÁVEL. Além de que entrarei com processo de danos morais por sofrer essa exposição ao dizerem que eu não segui regras e por isso foi banido.
Consideração final do consumidor
11/12/2024 às 13:19
A empresa solucionou o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8