Ingresso não recebido e suporte ineficiente para evento

Question

Fiz a compra do ingresso e não recebi o QR Code, o evento já começou e apareceu uma mensagem perguntando se eu tinha usado o ingresso, eu não usei, nem transferi nada, o suporte não responde, [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo se for resolvido não teria confiança em uma empresa que trata os clientes assim