Solicitação de reembolso de ingresso para show com demora na análise do caso.

Olá Paulo.

Confirmamos o cancelamento definitivo da sua compra em nosso sistema, bem como o reembolso integral do valor pago, o qual foi devolvido diretamente por meio da mesma forma de pagamento utilizada na transação.

A BuyTicket atua como um marketplace de intermediação de ingressos de fã para fã, fornecendo a tecnologia necessária para que as transações ocorram sob total proteção operacional. Através da tecnologia do sistema SafeTicket, nós retemos o dinheiro da compra preventivamente em nosso ecossistema. O repasse ao vendedor só ocorre após a realização do show. Diante de qualquer eventualidade que impeça o cumprimento da entrega do ingresso, nosso time de atendimento realiza o cancelamento e a devolução de 100% do saldo.

Nossa conduta está totalmente pautada nos princípios de boa-fé objetiva, transparência e segurança da informação, agindo em perfeito alinhamento com os Artigos 4º, inciso III, e 6º, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Ao realizarmos a imediata rescisão contratual com a devolução integral dos valores pagos na mesma origem de pagamento, cumprimos rigorosamente o Artigo 35, inciso III, do CDC. Desse modo, comprovamos que não houve vício de prestação de serviços por parte de nossa plataforma, restando a sua situação financeira plenamente regularizada e sem prejuízos.

Nosso time segue disponível pelos canais oficiais de atendimento.
Site: www.buyticketbrasil.com
E-mail de Suporte: [email protected]
Telefone de Suporte Oficial: (11) 91944-4459
Central de Ajuda/FAQ: https://ajuda.buyticketbrasil.com/

Atenciosamente,
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