Taxas excessivas da BuyTicket em comparação com a Ticketmaster para compra de ingressos.

Olá, Larissa!

Sabemos que o desejo de acompanhar um grande evento envolve planejamento e muita expectativa, e por isso fazemos questão de trazer os esclarecimentos sobre como funciona o nosso ecossistema.

É importante esclarecer que a taxa de serviço (10%), é ela que viabiliza o nosso sistema SafeTicket, garantindo que a sua jornada seja justa e sem susto. Diferente de compras informais em redes sociais, na BuyTicket o seu dinheiro fica 100% protegido e só é repassado ao vendedor após a confirmação de que o evento ocorreu com sucesso. É essa taxa que garante a autenticidade das transações, a prevenção contra [Editado pelo Reclame Aqui] e um suporte amigo sempre à disposição.

Ressaltamos ainda que a BuyTicket atua exclusivamente como uma plataforma intermediadora para conectar fãs. Conforme nossos Termos de Uso (Cláusulas 1.5 e 4.1), nós não possuímos ingressos próprios e não definimos os preços. O valor de cada ingresso é escolhido de forma independente pelo próprio fã que está anunciando a desistência.



Nossa atuação é totalmente pautada na transparência e na boa-fé (Art. 4º, III do Código de Defesa do Consumidor), entregando a segurança necessária para que você não sofra prejuízos financeiros por ações de terceiros. Situação devidamente esclarecida, provando que nenhum direito do consumidor foi violado pela nossa plataforma.


Nosso propósito é simples e muito importante pra gente: garantir que nenhum fã perca a chance de viver uma grande emoção. Seguimos avaliando constantemente formas de evoluir, buscando tornar a experiência cada vez mais justa, segura e acolhedora para todos que compartilham essa paixão pela música.

Conte com a gente nos canais oficiais:
• Site: www.buyticketbrasil.com
• Central de Ajuda/FAQ: https://ajuda.buyticketbrasil.com/hc/pt-br
• E-mail de Suporte: [email protected]
• WhatsApp do Suporte: (11) 91944-4459


Atenciosamente,
Equipe BuyTicket | Reclame Aqui