Buyvet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/04/2025 às 21:46

ID: 214977889

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei a compra de uma balança digital no dia *****. O pagamento foi feito via pix, e enviei o comprovante por e-mail e WhatsApp. Desde então, não tive mais informações sobre a entrega do meu produto. Tenho enviado mensagem no WhatsApp e não recebo uma resposta concreta sobre a entrega ou o andamento do meu pedido. Reforço que eu já havia feito pedido de uma outra balança na loja, que apresentou atraso na entrega. Realizei reclamação aqui, até que o pedido foi cancelado com a justificativa de que o produto estava em falta (porém até hoje o anúncio do produto permanece no site). O estorno foi realizado e a atendente pediu para eu suspender a reclamação que eu havia feito. Acreditando na justificativa da não entrega (produto em falta) eu realizei a suspensão da reclamação e fiz nova compra, de um produto similar. Porém, estou passando, novamente, pela mesma situação (de atraso e falta de informação/compromisso da empresa). Quero receber o meu produto ou quero meu dinheiro de volta!