Buyvet

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São Paulo - SP

12/05/2025 às 08:09

ID: 216818199

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Em janeiro comprei um kit médico, depois de 7 dias, sem receber o código de rastreio, entrei em contato com a empresa e em comum acordo cancelamos a compra, com a informação que a partir da segunda fatura o valor seria estornado.
Como não aconteceu o estorno, entrei em contato e por diversas vezes foi me dito que não tinha como cancelar a compra pq não haviam recebido. Me orientou a entrar em contato com a Pagar.me e com a instituição do meu cartão. Minha instituição informou que não problema e que o valor foi repassado. Já a Pagar.me, instituição que deveria repassar o valor para Buyvet, informou que o cancelamento não foi realizada pq o estabelecimento não possuía saldo para concluir a operação.
com essas informações tenho tentado entrar em contato com o estabelecimento pelo canal e não tenho resposta.