Dificuldade na devolução de produto entregue após cancelamento da compra.
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
17/12/2025 às 08:18
ID: 235053745
Por demora na entrega do produto pela Magalu entregas
Pedi cancelamento de compra
Comprei em outro lugar
Mas mesmo assim me enviaram o produto e agora estão enrolando em aceitar a devolução
NÃO QUERO MAIS O PRODUTO, quero DEVOLVER
ELES NÃO ME PASSAM COMO FAÇO P DEVOLVER
Provavelmente querem q se passe 7 dias e perco o direito de devolver
Peço que entrem em contato comigo através do Wattzap *****
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 10:09
Bom dia Josi! Sinto muito pelo incoveniente. Como a mercadoria foi do galpão do magalu pelo Full, é a propria loja do Magalu que presta assistencia nestes casos. Pelo que vi o estorno do seu dinheiro ja foi autorizado. Poderia me confirmar se ja esta tudo certo?
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 13:33
Ótima ferramenta para resolver problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10