Produto com defeito e embalagem violada
Não resolvido
Curitiba - PR
27/01/2026 às 20:48
ID: 239021199
Comprei o produto pelo mercado livre porém como chegou final de dezembro não estava achando eletricista. Hoje que o eletricista veio instalar o produto simplesmente não funciona e já foi trocado a resistência também para testes sem sucesso. Inclusive o produto veio com as informações raspadas sugerindo que a embalagem foi violada. Não recomendo.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 15:21
Boa tarde! Sinto muito pelo ocorrido. Não é comum isso acontecer. Nosso produtos são todos novos e não mexemos na embalagem antes do envio. Pode abrir uma reclamação no mercado livre que faremos a troca.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 09:41
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente não voltaria a fazer negócios e não indico.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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