Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

04/02/2026 às 22:19

ID: 239815905

Sou cliente assídua, moro ao lado do restaurante e sempre prestigiei a casa com meu marido,Jean (empresário na região oceânica). Recentemente, levei minha irmã para jantar e, devido a um erro interno na marcação das comandas, acabei pagando apenas uma delas sem perceber o equívoco no valor total.

Antes que eu pudesse notar o erro e retornar, fui surpreendida pelo Gerente (homem de barba) me gritando em plena via pública, cobrando a diferença de R$ 56 como se eu estivesse tentando aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui]. Já frequentei diversos estabelecimentos renomados (Estrela Michelin) e hotéis de alto padrão(6 estrelas), e nunca fui tratada como [Editado pelo Reclame Aqui] por um erro de organização do próprio restaurante.

Apesar do excelente trabalho dos garçons, que já nos conhecem, a atitude desse funcionário foi inaceitável. O estresse foi tanto que passei mal ao chegar em casa. Infelizmente, perderam clientes fiéis por falta de profissionalismo e educação.

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