Hotel não atende solicitação para envio de QR code.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2021 às 10:52
ID: 122543601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho duas reservas com check in amanhâ 16/04. Há mais de uma semana estou solicitando o envio do QR code para apresentar na barreira sanitária, para entrar na cidade de Búzios. Já mandei diversos e-mails (*******), ligações*******) telefônicas, mas simplesmente não atendem a solicitação. Vão esperar o quê?
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Resposta da empresa
26/04/2021 às 13:52
Prezado Sr. Renato,
Primeiramente gostaríamos de agradecer pela escolha de nosso Resort .
Verificamos internamente que houve uma falha na digitação do e-mail, o departamento responsável já foi informado para conhecimento e providencias.
Lamentamos o ocorrido.
Esperamos recebê-lo de volta para novas experiências em nosso hotel.
Obrigado, Equipe Buzios Beach Resort