Búzios Beach Resort

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Teresópolis - RJ

15/04/2021 às 18:33

ID: 122575631

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Tenho uma reserva para o dia 18/04(domingo), entrei em contato com o hotel na tentativa de reagendar minha hospedagem, visto que minha filha e meu esposo apresentam sintomas de tosse e coriza, o que causaria constrangimento entre outros hóspedes e funcionários, sem falar no risco de contaminação. Fiz minha parte em informar o hotel dos sintomas, e o hotel não se demonstra preocupado com o restante , pois eles deveriam ser os primeiros a nos aconselhar a não ir, para segurança de seus funcionários e outros hóspedes! Não sei você, mas Eu, como hóspede, não me sentiria nada confortável com uma criança tossindo ao meu lado, nas dependências do hotel! Não pedi reembolso, nem cancelamento! Apenas gostaria reagendar e fui informada que NÃO É POSSÍVEL! Gostaria de saber se na barreira, na primeira tossida q eles derem, e eu disser q estamos indo para o hotel, se a Vigilância Sanitária vai me permitir sequer entrar na cidade!