Péssimo atendimento, problemasn..

Question

Péssimo!! Atendentes da recepção mal educados, cobraram a diária para um casal e uma criança . o quarto não tinha estrutura pra receber a criança no quarto paguei pela Jacuzzi que não funcionava na recepção todas vez que ligávamos, desligavam na nossa cara e para completar FICAMOS SEM ÁGUA!!
Em um resort que se diz 4 estrelas, que cuida uma diária super alta e fixa o hóspede sem água um dia inteiro
Viajei com criança pra descansar e foi puro estresse
Isso sem contar que na reserva informei que tinha um pet e não me avisaram nada das regras
Mandaram um voucher de confirmação da reserva com todas as políticas menos a de pet e quase me impediram de me hospedar

Entrarei com processo para devolverem minha diária

Por favor, fujam desse suposto hotel !!!
Quartos
Péssima manutenção e fiquei no bangalô que era um dos mais caros

Facilidade de deslocamento a pé
Não!! Hotel enorme e o carrinho de golfe nunca estava disponível

Detalhes importantes
Funcionários irritados e mal educados