Quarto em péssimas condições, furtaram roupão e gastronomia ruim em resort

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nova Iguaçu - RJ

26/12/2025 às 10:08

ID: 235858435

Ao chegar no resort, fomos alocados em um quarto em péssimas condições, banheiro sujo, cheio de mofo, porta da varanda quebrada (foram fazer manutenção comigo e família dentro do quarto) telefone inoperante, pia entupida. Gastronomia péssima, paguei pensão completa e vendem coisas a parte no restaurante (batata frita por exemplo)
Para completar, furtaram o roupão da minha filha no banheiro principal, entre o restaurante e a recepção, eles tem câmera próx a entrada do banheiro e mesmo assim não quiserem resolver.
Pior experiência que já tive ao passear com a família.
Imagens em anexo.

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Consideração final do consumidor

01/01/2026 às 10:54

Péssimo, nunca mais volto naquele lugar.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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